Politica dei Resi e Rimborsi
La nostra priorità è garantirti la massima soddisfazione per i tuoi acquisti. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti con una procedura di reso semplice e trasparente.
Diritto di recesso
Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’avvenuta consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Condizioni per il reso
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve soddisfare rigorosamente le seguenti condizioni:
- Deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- Deve essere provvisto della sua confezione originale, con tutte le etichette intatte.
- È richiesta la ricevuta o una prova d’acquisto valida (es. email di conferma dell’ordine).
Non accettiamo resi per articoli che risultano danneggiati o che non si trovano nelle loro condizioni originali per cause non imputabili a noi.
Articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli sono esenti dal diritto di reso. Tra questi:
- Beni personalizzati o realizzati su misura.
- Prodotti deperibili (come cibo o fiori).
- Prodotti intimi, sanitari o per la cura della persona.
- Carte regalo (Gift Card).
- Prodotti digitali o software scaricabili.
Come effettuare un reso
Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:
- Contattaci all’indirizzo email info@g3.wpitsacademy.it specificando il tuo numero d’ordine, l’articolo che desideri restituire e il motivo del reso.
- Attendi la nostra email di conferma, che conterrà le istruzioni dettagliate e l’indirizzo esatto a cui spedire la merce.
- Imballa l’articolo in modo sicuro e affidalo al corriere.
Nota sulle spese di spedizione: I costi di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente (a meno che l’articolo non sia difettoso). Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo assumerci la responsabilità per resi smarriti durante il transito.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso nei nostri magazzini, ti invieremo un’email per confermarti l’avvenuta ricezione. In questa sede, ti comunicheremo anche l’approvazione o l’eventuale rifiuto del rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato immediatamente. Un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.) entro 7 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche del tuo istituto bancario.
Articoli difettosi o danneggiati
Garantiamo la sostituzione degli articoli solo se risultano difettosi o danneggiati all’origine. Se hai ricevuto un prodotto fallato e hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci tempestivamente un’email a info@g3.wpitsacademy.it allegando delle foto chiare che mostrino il difetto. In questo caso specifico, tutte le spese di spedizione per la sostituzione saranno interamente a nostro carico.